上海肯特提供完善解決方案，打造完美品牌服務
——— 上?？咸亓髁績x表行業(yè)獨特的服務理念
2008/9/19 0:00:00
目前國內儀器儀表行業(yè)市場發(fā)展快和需求增幅大，但同時也面臨著國際品牌進駐中國，與本土企業(yè)的合作，加快了本土化進程帶來的競爭更強，在這樣一個機遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境中，國內流量儀表品牌也在積極的尋求發(fā)展之路。
致力于國內流量儀表行業(yè)第一品牌的上?？咸?，在十年來的發(fā)展中，始終堅持“我用心，您安心”的服務理念，不斷細分市場和細分行業(yè)，專注流量儀表的研發(fā)和制造，把握市場發(fā)展趨勢，崇尚科技創(chuàng)新，追求卓越品質，贏得了廣大客戶良好口碑，品牌服務更是客戶滿意度和認知度的重要保證。
上?？咸噩F(xiàn)已在全國各地設立23個省級辦事處，并都配備有專門的技術服務人員，能夠在最短的時間內為客戶提供上門服務，目前在國內流量計同行中是設立辦事處最多的廠家，也是行業(yè)中絕無僅有的?？咸叵Ｍㄟ^這樣的服務網絡貼近客戶，在客戶需要的第一時間出現(xiàn)在她們面前，面對面地溝通，詳細了解客戶所提出的產品需求、服務需求，以專業(yè)的角度和客戶的立場出發(fā)，為其提供全面的解決方案。從售前、售中、售后全方位的為客戶提供服務，肯特要讓客戶能“安心”的選擇肯特，選擇肯特人的服務。
售前過程，高素質的銷售人員和專業(yè)性的技術人員，配以權威的選型軟件，致力于為客戶提供完善的解決方案?？咸胤杖藛T在提供技術支持的時候一般都以“適合的才是好的”為基礎，為客戶提供服務。在一些高端地方就一定要選用好的儀表，在低端地方選擇最適合自己的儀表，既考慮產品現(xiàn)場的應用性、可靠性，也考慮客戶的成本和自身需要。
售中過程，較短的交貨期，便利的運輸方式，特殊情況下派技術人員上門指導安裝并調試，保證產品順利進入正常工作狀態(tài)?？咸貫榭蛻籼峁﹥?yōu)質的產品，更為他們提供相關的專業(yè)知識和其它的服務，并經常舉行技術培訓，與客戶交流并解決現(xiàn)場實際問題。這也是肯特在銷售過程中，以客戶為導向，以細致周到的服務滿足并超越客戶的期望，讓客戶有愉悅的感覺。
售后過程，遍及全國省級的辦事處，隨時隨地提供上門服務，使問題在第一時間得到解決，讓肯特的產品在使用過程當中，真正為客戶呈現(xiàn)價值。售后服務承諾對售出產品一律提供保修12個月；定期回訪，做詳細記錄存檔；在維修服務方面，售后工程師接到客戶報修后2小時內作出回應，如需上門服務，48小時內到達客戶現(xiàn)場。在各辦事處派有常駐服務工程師，并配有用于檢測維修的工具和必需的備件，以確保客戶的產品能得到及時快捷的維修，最低程度地減少客戶不必要的損失。
上?？咸卦诹髁績x表行業(yè)擁有覆蓋全國的服務和銷售網絡，在產品的銷售過程中，無論客戶在全國那個角落都能體會到我們提供的全過程、全方位的服務，不變的服務理念將源源不斷地提供給客戶強有力的支持，讓肯特的產品為客戶呈現(xiàn)價值。在為客戶打造完美解決方案的同時，上?？咸匾彩冀K堅持走完美的品牌服務之路，召開技術交流會和推廣會，普及流量儀表行業(yè)廣大客戶的專業(yè)知識，促進行業(yè)整體發(fā)展水平的提高。
二〇〇八年上?？咸乩^續(xù)加大對區(qū)域和行業(yè)市場的技術交流活動投入力度，組織各行業(yè)專家和技術工程師在全國各地開展技術交流會，為客戶提供全過程和全方位的服務。
針對產品在石化、冶金、水務、電力、紡織、食品等行業(yè)應用，廣泛開展技術交流會，有山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團、長春一汽集團、山東新華制藥、山西太鋼等。特別是在與山東魏橋合作的四年中，公司每年都要在客戶公司舉辦流量儀表技術交流會，交流會更側重于與客戶的現(xiàn)場交流和技術培訓。通過交流了解產品在具體的現(xiàn)場使用優(yōu)缺點，以及特殊工藝條件下的局限性等；積極地接受客戶的咨詢，為他們送去更好的解決方案；耐心地講解產品的維護和保養(yǎng)，提高產品的使用壽命，也是在增強客戶的專業(yè)知識能力。
公司正是通過與客戶不斷地接觸，跟客戶的互動中，呈現(xiàn)品牌價值，同時也正是與客戶交流中，注重了研發(fā)力度，不斷突破現(xiàn)場工藝應用的局限性，目前在一個系列中研發(fā)多種型號，滿足不同環(huán)境、不同客戶的需要。
作為國內的流量品牌，上?？咸鼐o跟市場發(fā)展趨勢，把握產品延續(xù)性，提高自身的服務水平。也正是在服務廣大客戶的過程中，上海肯特了解國內外流量儀表的發(fā)展最新動態(tài)，新產品和新技術，未來產品的發(fā)展趨勢等，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，維持品牌的差異性和延續(xù)性，竭誠為廣大客戶服務，促進流量儀表行業(yè)的發(fā)展。
致力于國內流量儀表行業(yè)第一品牌的上?？咸?，在十年來的發(fā)展中，始終堅持“我用心，您安心”的服務理念，不斷細分市場和細分行業(yè)，專注流量儀表的研發(fā)和制造，把握市場發(fā)展趨勢，崇尚科技創(chuàng)新，追求卓越品質，贏得了廣大客戶良好口碑，品牌服務更是客戶滿意度和認知度的重要保證。
上?？咸噩F(xiàn)已在全國各地設立23個省級辦事處，并都配備有專門的技術服務人員，能夠在最短的時間內為客戶提供上門服務，目前在國內流量計同行中是設立辦事處最多的廠家，也是行業(yè)中絕無僅有的?？咸叵Ｍㄟ^這樣的服務網絡貼近客戶，在客戶需要的第一時間出現(xiàn)在她們面前，面對面地溝通，詳細了解客戶所提出的產品需求、服務需求，以專業(yè)的角度和客戶的立場出發(fā)，為其提供全面的解決方案。從售前、售中、售后全方位的為客戶提供服務，肯特要讓客戶能“安心”的選擇肯特，選擇肯特人的服務。
售前過程，高素質的銷售人員和專業(yè)性的技術人員，配以權威的選型軟件，致力于為客戶提供完善的解決方案?？咸胤杖藛T在提供技術支持的時候一般都以“適合的才是好的”為基礎，為客戶提供服務。在一些高端地方就一定要選用好的儀表，在低端地方選擇最適合自己的儀表，既考慮產品現(xiàn)場的應用性、可靠性，也考慮客戶的成本和自身需要。
售中過程，較短的交貨期，便利的運輸方式，特殊情況下派技術人員上門指導安裝并調試，保證產品順利進入正常工作狀態(tài)?？咸貫榭蛻籼峁﹥?yōu)質的產品，更為他們提供相關的專業(yè)知識和其它的服務，并經常舉行技術培訓，與客戶交流并解決現(xiàn)場實際問題。這也是肯特在銷售過程中，以客戶為導向，以細致周到的服務滿足并超越客戶的期望，讓客戶有愉悅的感覺。
售后過程，遍及全國省級的辦事處，隨時隨地提供上門服務，使問題在第一時間得到解決，讓肯特的產品在使用過程當中，真正為客戶呈現(xiàn)價值。售后服務承諾對售出產品一律提供保修12個月；定期回訪，做詳細記錄存檔；在維修服務方面，售后工程師接到客戶報修后2小時內作出回應，如需上門服務，48小時內到達客戶現(xiàn)場。在各辦事處派有常駐服務工程師，并配有用于檢測維修的工具和必需的備件，以確保客戶的產品能得到及時快捷的維修，最低程度地減少客戶不必要的損失。
上?？咸卦诹髁績x表行業(yè)擁有覆蓋全國的服務和銷售網絡，在產品的銷售過程中，無論客戶在全國那個角落都能體會到我們提供的全過程、全方位的服務，不變的服務理念將源源不斷地提供給客戶強有力的支持，讓肯特的產品為客戶呈現(xiàn)價值。在為客戶打造完美解決方案的同時，上?？咸匾彩冀K堅持走完美的品牌服務之路，召開技術交流會和推廣會，普及流量儀表行業(yè)廣大客戶的專業(yè)知識，促進行業(yè)整體發(fā)展水平的提高。
二〇〇八年上?？咸乩^續(xù)加大對區(qū)域和行業(yè)市場的技術交流活動投入力度，組織各行業(yè)專家和技術工程師在全國各地開展技術交流會，為客戶提供全過程和全方位的服務。
針對產品在石化、冶金、水務、電力、紡織、食品等行業(yè)應用，廣泛開展技術交流會，有山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團、長春一汽集團、山東新華制藥、山西太鋼等。特別是在與山東魏橋合作的四年中，公司每年都要在客戶公司舉辦流量儀表技術交流會，交流會更側重于與客戶的現(xiàn)場交流和技術培訓。通過交流了解產品在具體的現(xiàn)場使用優(yōu)缺點，以及特殊工藝條件下的局限性等；積極地接受客戶的咨詢，為他們送去更好的解決方案；耐心地講解產品的維護和保養(yǎng)，提高產品的使用壽命，也是在增強客戶的專業(yè)知識能力。
公司正是通過與客戶不斷地接觸，跟客戶的互動中，呈現(xiàn)品牌價值，同時也正是與客戶交流中，注重了研發(fā)力度，不斷突破現(xiàn)場工藝應用的局限性，目前在一個系列中研發(fā)多種型號，滿足不同環(huán)境、不同客戶的需要。
作為國內的流量品牌，上?？咸鼐o跟市場發(fā)展趨勢，把握產品延續(xù)性，提高自身的服務水平。也正是在服務廣大客戶的過程中，上海肯特了解國內外流量儀表的發(fā)展最新動態(tài)，新產品和新技術，未來產品的發(fā)展趨勢等，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，維持品牌的差異性和延續(xù)性，竭誠為廣大客戶服務，促進流量儀表行業(yè)的發(fā)展。
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